新規のご利用希望のお問い合わせをいただいた際、必要な情報をヒアリングするための「返信テンプレート」を保存しておけます。毎回ゼロから書く手間が省け、聞き漏れも防げます。

テンプレートを編集する

1. 画面右上のアカウントアイコンをクリック
2. 「お問い合わせ返信テンプレート」を選択
3. 「編集」ボタンをクリック
4. 本文を編集(初期値が用意されているので、必要に応じてカスタマイズ)
5. 「保存」をクリック

利用者一覧からのショートカット

アカウントメニューから開かなくても、利用者一覧ページの上部にショートカットがあります。お問い合わせの返信のたびに 1 タップで開けるので、日常的に使う方はこちらが便利です。

初期のテンプレート内容

初期値として、以下の項目をヒアリングするテンプレートが用意されています:

• 出産予定日(または出産日)
• ごきょうだいの有無・人数
• 最寄駅
• サポート希望日 / 頻度
• サポート希望内容

テンプレートを使う

「コピー」ボタンをクリックすると、テンプレート全文がクリップボードにコピーされます。お問い合わせをいただいたメールや LINE に、そのまま貼り付けてお使いください。

💡 ご自身の業務スタイルに合わせて、テンプレートをカスタマイズすると便利です。「初期値に戻す」ボタンでデフォルトに戻すこともできます。